【徽县城关动态】一纸红笺寄谢意 网格温情暖民心——城关镇用心用情办好群众身边实事

为民服务无小事，点滴温情暖民心。8月24日，徽县城关镇北街社区收到辖区八旬独居老人张奶奶送来的手写大红感谢信。一纸质朴滚烫的文字，饱含老人对镇、社区贴心帮扶的真挚谢意，见证了我镇网格员扎根网格、用心用情为群众办实事、解难题的暖心担当。

张奶奶常年独自居住，子女长期在外，日常生活缺少照料。为切实守护独居老人生活起居，城关镇北街社区严格落实常态化入户走访机制，社区网格员常态化上门探视陪伴，细心询问老人身体状况和饮食起居，细致排查家中水电安全隐患，耐心叮嘱居家生活安全事项，用一次次贴心走访、一句句暖心叮嘱，为老人送去亲人般的关怀与温暖。

在日常走访中，北街社区网格员了解到张奶奶面临的住房安全隐患，老人居住的房屋为老旧公房，因产权几经转手、界定不清，长期无法修缮，存在墙面破损、屋面漏雨等问题。同时，院内一棵枯死大树枝干松动，风雨天气极易掉落倒伏，存在极大安全隐患，老人无力自行解决。民有所呼，必有所应，北街社区第一时间将相关情况上报镇党委政府，城关镇统筹协调、联动住建部门实地踏勘研判，精准制定整治方案，对房屋破损、渗漏部位全面修缮加固，彻底解决房屋漏水破损问题；同步组织人员对院内枯树进行砍伐清运，全面清除住房安全隐患，切实改善了老人的居住环境，让老屋换新颜、居家更安心。

汛期以来，降雨天气频发，独居老人的居家安全始终牵动着镇、村（社区）干部的心。针对张奶奶独居的特殊情况，北街社区做实做细汛期安全防护工作，每逢降雨前后，社区工作人员都会专程上门走访，细致排查屋内积水、电路、门窗等安全隐患，耐心讲解防汛避险常识，反复叮嘱极端天气安全注意事项，在极端天气来临前，将老人转移到亲友家中避险。常态化的上门探视和暖心提醒，为独居老人筑牢了汛期安全屏障。

一纸红笺传谢意，初心如磐担使命。这封手写感谢信，是群众对基层工作最朴素、最真诚的认可，更是一份沉甸甸的责任。下一步，徽县城关镇将持续深耕网格化基层治理，聚焦特殊群体急难愁盼，抓实抓细民生小事、安全实事，以精细服务温暖民心，用实干担当守护辖区群众的幸福安康。