俯身听诉 纾困暖心，水阳镇深耕陇南民事直说“1234”工作法，打破传统治理壁垒，转变工作思路，把“为民做主”变为“让民做主”，在一件件诉求处置中广泛吸纳群众意见，在一个个实事中充分汇聚群众智慧。让乡村善治饱含乡土烟火，真正把群众的急难愁盼转化为看得见、摸得着的民生成效。

一段受损入户路，牵动群众出行心

今年雨季，两铺垭村两垭社团庄居住地一段通组路因持续强降雨“遭了殃”——30多米长的路面出现垮塌断裂，原本平整的路面变成了泥泞坑洼的险路，“不管是下地干农活，还是出门赶集，都离不开这条路。雨水把路基冲得松动，路面不好走，大人骑车、小孩走路都受影响，大伙都盼着能把这条路彻底修整到位。”道路日常通行问题严重困扰沿线村民日常生活。

事情的转机源于一场两铺垭村的民事直说议事会。会上，村民代表提出了这一路段存在的安全隐患，并提出了修路的迫切诉求。村“两委”接到群众反映后，第一时间组织村干部、党员代表赶赴现场实地核查，依托民事直说议事平台，大家一致商定，破除原有旧水泥路面，实施整段道路重建。

破除旧基除风险，重整道路惠民生

村上第一时间在危险路段设置警示标识，劝导过往群众绕行，防范安全事故发生。目前，道路重建前期施工已经全面展开，原有老旧水泥路面已全部破碎拆解，后期，施工队伍将修整加固垮塌边坡，重新夯实路基，全方位消除道路安全隐患。看着施工现场忙碌的机械，村民们满心期待“民事直说让我们的难处说得出、有人管，盼着新路早点修好，以后出行再也不用担心了”。

以点带面抓排查，民事直说守安全

以两铺垭村道路隐患排查为例，全镇上下依托陇南民事直说“1234”工作法，全面开展安全隐患大排查。坚持变群众“上门说事”为干部“上门找问题”，组织镇村干部、网格员、党员志愿者下沉各村社，紧盯各类风险隐患，走遍村组道路、边坡沟渠、老旧农房、河道水塘等重点点位，把群众唠家常、提诉求的过程变成排查风险、收集问题的过程。对排查出来的各类隐患逐项登记造册，闭环落实“说、议、办、评”工作流程，真正把各类风险化解在萌芽，牢牢守住安全底线。